Главная | Маркетинговые исследования

Маркетинговые исследования

Маркетинговое  исследование, подготовленное маркетологами Агентства «Персона»— это форма бизнес-исследования и направление прикладной социологии, которое фокусируется на понимании поведения, желаний и предпочтений потребителей, конкурентов и рынков в диктуемой рынком экономике.

Мы  предлагает  Вам обширные возможности по информационному и маркетинговому обеспечению Вашего бизнеса. Наш основной принцип – модульность обслуживания: Вы сами определяете, в каком объеме Вашему бизнесу требуется наша поддержка.

ТИПЫ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ

  • Таинственный покупатель, тайный покупатель - представитель исследовательской компании совершает визит, звонок или другое обращение в центр обслуживания под видом обычного клиента. По итогам процедуры он фиксирует свои впечатления (оценка внутреннего состояния помещения, соблюдение определённых стандартов обслуживания персоналом торговой точки, затраты времени и т. п.) в специальном проверочном листе (анкете).
  • Аудит магазина — определяет, предоставляют ли розничные магазины адекватный сервис.
  • Исследование удовлетворённости заказчика - интервью или опросы, которые определяют уровень удовлетворённости заказчика качеством товара/услуги.
  • Аудит каналов распределения товара - оценивает отношение дистрибьютора и розничного продавца к продукту, марке или компании.
  • Фокус-группа —исследование заключается в глубинном интервьюировании представителей целевой аудитории. Во время интервьюирования от аудитории исследователи получают субъективные мнения о товаре, услуге и прочих объектах исследования. В широком смысле термин «фокус-группа» означает сам метод исследования, а в узком — группу людей-респондентов. Исследуются причины сложившегося отношения к товару, услуге и пр.

 

Все эти формы маркетинговых исследований могут быть классифицированы как исследование по определению проблемы или исследование по поиску решения проблемы.

 

Заявка на подбор персонала

Контакты

+7 (495) 798-41-05

+7 (4967) 55-41-93

+7 (903) 798-41-05

persona@profpersona.ru

г. Подольск, ул. Комсомольская, д. 61, офис 416